Sezione dedicata alla “Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti” come previsto dalla deliberazione ARERA 444 del 31 ottobre 2019 (Link al sito) in riferimento ai contenuti informativi minimi, organizzati in modo tale da favorire la chiara identificazione da parte degli utenti delle informazioni inerenti all’ambito territoriale in cui si colloca l’utenza.
Gestori del servizio
Ragione sociale del gestore che eroga il servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, ovvero del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporti con gli utenti, del gestore della raccolta e trasporto e del gestore dello spazzamento e lavaggio delle strade, qualora tali attività siano effettuate da soggetti distinti.
Tariffe e rapporti con gli utenti
Comune di Vervio
Raccolta e trasporto rifiuti
S.E.C.A.M. S.P.A.
Recapiti dei gestori
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
Tariffe e rapporti con gli utenti
Ragione sociale Comune di Vervio
P.Iva / C.Fiscale 00104430145
Indirizzo Via Roma 18 - 23030 Vervio (SO)
Telefono 0342-770057
E-mail protocollo@comune.vervio.so.it
Sito web www.comuune.vervio.so.it
Orari ufficio Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Raccolta e trasporto rifiuti
Ragione sociale S.E.C.A.M. S.P.A.
P.Iva / C.Fiscale 00670090141 /80003550144
Indirizzo Via Vanoni 79 - 23100 Sondrio (SO)
Telefono 0342-215338
E-mail segreteria@secam.net
Sito web www.secam.net
Orari ufficio NUMERO VERDE 800.239.291
Gratuito per chiamate da fisso e cellulare. Attivo tutti i giorni: 24 ore su 24 per emergenze idriche
In orario d'ufficio per pratiche amministrative.
Invio reclami
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.
Avvisi e informazioni
Comune di Vervio
Indirizzo: Via Roma 18 23030 Vervio (SO)
e-mail: protocollo@comune.vervio.so.it
Orario ufficio: dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00
Allegati
Calendario e orari raccolta rifiuti
Calendario e orari vigenti relativi alla raccolta dei rifiuti urbani, con riferimento a tutte le modalità di raccolta a disposizione dell’utente, ivi inclusi i centri di raccolta e con esclusione delle eventuali modalità di raccolta per cui non è effettuabile una programmazione.
Avvisi e informazioni
In allegato sono disponibili il calendario per la raccolta rifiuti porta a porta per l'anno 2023 e gli orari di conferimento per il Centro di raccolta.
Si comunica che:
il servizio di conferimento dei rifiuti presso il centro di raccolta presso la Piattaforma di Lovero avverrà solo ed esclusivamente su prenotazione (vedasi modulo allegato);
Si ricorda che sul territorio comunale di Vervio sono dislocati i contenitori per la raccolta di farmaci scaduti e di pile esauste:
- per farmaci scaduti: Via Roma 18, presso Municipio di Vervio;
- per pile esauste: Via Roma 18, presso Municipio di Vervio;
Si ricorda che sul territorio comunale di Vervio sono dislocati i contenitori per la raccolta del Vetro:
Vervio: Via Roma 18, presso Municipio di Vervio;
Vervio: Via Cà Gianini
Rogorbello: Piazza della Chiesa
Allegati
Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.
Avvisi e informazioni
Il conferimento dei rifiuti ingombranti presso il centro di raccolta Piattaforma di Lovero potrà avvenire solo ed esclusivamente su prenotazione (vedasi modulo allegato).
Allegati
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
Avvisi e informazioni
Informazioni utili per il corretto conferimento (raccolta porta a porta)
Cliccare la voce di interesse per consultare tutte le informazioni
L'ABC dei rifiuti
Cosa mettere nel sacco giallo
Cosa mettere nel sacco azzurro
Il compostaggio domestico: come si fa?
Allegati
Carta della qualità del servizio
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.
Avvisi e informazioni
Delibera di Giunta Comunale n°71 del 29.12.2023
Oggetto: Approvazione carta della qualità del servizio integrato di gestione dei Rifiuti Solidi Urbani (delibera ARERA 15/2022/R/RIF)
Allegati
Carta della qualità del servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani
Percentuale di raccolta differenziata
Percentuale di raccolta differenziata conseguita nel Comune o nell’ambito territoriale in cui è ubicata l’utenza, con riferimento ai tre anni solari precedenti a quello in corso, calcolata come indicato all’Articolo 10, commi 10.1 e 10.2.
Grafico 1) Andamento della percentuale di raccolta differenziata
Grafico 2) Andamento della produzione di rifiuti prodotta/differenziata
Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.
Regole di calcolo della tariffa
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.
Eventuali riduzioni della tariffa
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.
Avvisi e informazioni
Per eventuali riduzioni si prega di visionare il regolamento allegato oppure di contattare: Comune di Vervio
E-mail: protocolloi@comune.vervio.so.it
Telefono: 0342770057
Orario ufficio: Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00
Allegati
Delibere approvazione tariffe
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.
Avvisi e informazioni
Le tariffe 2024 sono state approvate con Deliberazione di Consiglio Comunale n.7 del 29.04.2024 e sono disponibili in allegato per la consultazione.
Approvazione Tariffe TARI 2024
Le tariffe 2023 sono state approvate con Deliberazione di Consiglio Comunale n.8 del 26.04.2023 e sono disponibili in allegato per la consultazione.
Regolamento TARI
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.
Avvisi e informazioni
Il regolamento per la disciplina della tassa sui rifiuti è stato approvato con Deliberazione di Consiglio Comunale n.6 del 26.04.2023 ed è disponibile in allegato.
Allegati
Modalità di pagamento
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.
Avvisi e informazioni
Il versamento della tassa è effettuato secondo le disposizioni di cui all’articolo 17 del D.Lgs. n. 241/1997, ovvero mediante modello di pagamento unificato F24.
Il Comune provvede all’invio ai contribuenti di appositi avvisi di pagamento, contenenti l’importo dovuto distintamente per la componente rifiuti, il tributo provinciale, l’ubicazione e la superficie dei locali ed aree su cui è applicata la tassa, la destinazione d’uso dichiarata o accertata, le tariffe applicate, l’importo di ogni singola rata e le relative scadenze, ovvero l’importo dovuto per il pagamento in un’unica soluzione, demandando al Consiglio Comunale la definizione delle date della scadenze Tari.
La tassa non è dovuta se di importo uguale o inferiore ad euro 12,00 tale importo si intende riferito alla tassa dovuta per l’anno e non alle singole rate di acconto.
Scadenze per il pagamento
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.
Avvisi e informazioni
Per l'anno 2024 le scadenze TARI sono le seguenti:
Scadenze anno 2024:
I° RATA DI ACCONTO 30 settembre 2024
II° RATA A SALDO 02 dicembre 2024
UNICA SOLUZIONE 30 settembre 2024
Informazioni per omesso/ritardo pagamento
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
Procedura per segnalazione errori importi
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, con relativa modulistica, ivi inclusi i moduli per la richiesta di rimborsi, liberamente accessibile e scaricabile.
Avvisi e informazioni
Per segnalare eventuali errori nella determinazione degli importi addebitati si prega di compilare il modulo allegato. Alla richiesta verrà data formale risposta entro 60 giorni dalla data di ricevimento da parte del gestore ai sensi dell’art. 16 TQRIF.
Comune di Vervio
Indirizzo: Via Roma 18 23030 Vervio (SO)
e-mail: protocllo@comune.vervio.so.it
Orario ufficio: Dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:00
Allegati
Documenti di riscossione online
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.
Avvisi e informazioni
Si comunica che è attivo il servizio di trasmissione degli avvisi di pagamento TARI tramite posta ordinaria all'indirizzo segnalato dal contribuente
Comunicazioni ARERA
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.
Collegamenti utili
Resta aggiornato sulle attività dell'Autorità e consulta le sezioni dedicate:
Comunicati stampa
News
Delibere e atti
Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 49 del TQRIF.
Posizionamento della gestione matrice schemi
Il posizionamento della gestione nell'ambito della matrice degli schemi regolatori, di cui all'articolo 3 del TQRI.
Avvisi e informazioni
Il Comune di Vervio, con Deliberazione di Giunta Comunale n. 21 del 31.03.2022, ha optato per lo schema regolatorio I secondo quanto disposto da ARERA all'art.3 del TQRIF.
Standard generali di qualità di competenza del gestore
Gli standard generali di qualità di competenza del gestore ai sensi del TQRIF, ivi inclusi gli eventuali standard aggiuntivi o migliorativi individuati dall'Ente territorialmente competente, e il grado di rispetto di tali standard, con riferimento all'anno precedente.
Avvisi e informazioni
Il Comune di Vervio, avendo optato per lo schema regolatorio I, non è soggetto al secondo e terzo comma dell'art.3 del TQRIF ma solamente agli obblighi di servizio di cui all'APPENDICE 1 del TQRIF.
Tariffa media applicata alle utenze domestiche
La tariffa media applicata alle utenze domestiche del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani e l'articolazione dei corrispettivi applicati alle utenze domestiche e non domestiche.
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
Modalità e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi.
Modalità e termini per la presentazione delle richieste
Modalità e termini per la presentazione delle richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizi.
Pagina aggiornata il 26/02/2024